摘要：本文探讨了2017年最新的医闹现象，揭示了医闹现象的挑战，包括医患沟通不足、医疗资源分配不均等问题。文章同时提出了解决之道，强调加强医患沟通、优化医疗资源分配、完善法律法规等措施的重要性。通过深入了解医闹现象及其背后的原因，我们可以更好地应对这一社会问题，维护医疗秩序和患者的权益。

随着医疗行业的迅速发展，医疗纠纷和医闹现象屡见不鲜，医闹现象不仅影响医疗体系的正常运行，也对患者就医体验和治疗效果产生负面影响，本文将深入探讨医闹现象的成因与特点，分析其对医疗体系和患者的影响，并提出相应的解决之道。

医闹现象的成因与特点

1、医患沟通不畅：由于信息不对称和沟通不及时，导致误解和矛盾激化。

2、医疗服务需求增长：随着人口增长和老龄化趋势，患者对医疗服务的需求迅速增长，医疗纠纷数量也随之增加。

3、患者维权意识提高：随着法治建设的推进，患者的维权意识日益提高，但由于缺乏法律知识和医疗常识，往往导致维权行为过度。

4、医闹特点：医闹行为日益激烈，甚至出现暴力事件，严重影响医疗秩序，社交媒体的发展也使得医闹事件迅速传播，引发社会广泛关注。

医闹现象对医疗体系的影响

1、破坏医疗秩序：医闹行为导致医疗机构秩序混乱，影响正常医疗工作，甚至可能导致医疗机构无法正常运营。

2、损害医务人员权益：医闹行为可能导致医务人员遭受人身伤害和名誉损失，影响他们的工作积极性和职业尊严。

3、增加医疗成本：医闹事件可能导致医疗机构投入更多资源应对，包括人力、物力和财力，增加医疗成本。

4、加剧医患矛盾：医闹事件加剧医患之间的不信任和矛盾，破坏医患关系的和谐。

医闹现象对患者的影响

1、影响就医体验：医闹现象导致患者就医环境恶化，影响就医体验，可能使患者产生恐惧和焦虑心理。

2、延误治疗时机：医闹事件可能导致患者错过最佳治疗时机，加重病情，甚至危及生命。

3、产生心理阴影：患者可能因医闹事件产生恐惧和焦虑心理，影响治疗效果和康复进程。

解决医闹现象的对策与建议

1、加强法律法规建设：完善医疗纠纷相关法律法规，加大对医闹行为的惩处力度，为医疗纠纷的解决提供法律保障。

2、加强医患沟通：提高医务人员的沟通技巧，加强医患沟通，减少误解和矛盾，建立和谐的医患关系。

3、提高患者法律意识：普及法律知识，提高患者的法律意识，引导患者通过法律途径解决问题。

4、建立第三方调解机制：建立医疗纠纷第三方调解机制，公正、高效地解决医疗纠纷，减少医闹事件的发生。

5、加强医德医风建设：加强医务人员的职业道德教育，提高医疗服务质量，提升患者的满意度和信任度。

6、改善患者服务质量与体验：优化医疗服务流程，提高服务质量与效率，减少患者不满情绪。

7、强化社会监督与宣传：媒体和社会公众应加强对医疗行业的监督与宣传，促进医疗机构改进服务质量和效率，同时加强医疗常识宣传普及工作避免误解和过度解读情况发生。

8、建立心理辅导机制与援助热线：为受到医闹事件影响的医务人员与患者提供心理辅导服务帮助他们走出心理阴影同时设立援助热线为患者提供及时有效的帮助和支持。

9、加强医疗行业自律机制建设：医疗机构应自觉遵守行业规范维护良好的医疗秩序抵制任何形式的医闹行为的发生并积极配合有关部门进行调查处理。

10、建立早期预警机制：建立医疗纠纷早期预警机制及时发现和处理潜在纠纷防止其进一步升级成为医闹事件。

11、完善保险制度：推动医疗责任保险制度的建设与完善为医疗机构和患者提供风险保障降低因纠纷引发的损失和风险。

12、加强医务人员心理素质培训：针对医务人员开展心理素质培训提高他们的心理承受能力和应对压力的能力减少因压力导致的行为失范情况的发生。 通过以上措施的实施可以有效地解决医闹问题促进医疗行业健康发展维护良好的医疗秩序保障患者的就医体验和治疗效果同时也维护了医务人员的合法权益和尊严。